Zásilkovna ukončuje spolupráci s Českou poštou…

ČR – Zásilkovna, přední česká logisticko-technologická firma, ukončuje k 31. lednu 2021 spolupráci se společností Česká pošta. Hlavním důvodem rozhodnutí o ukončení spolupráce je dlouhodobá nespokojenost s kvalitou služeb České pošty a neustálé jednostranné zvyšování jejích cen. Zásilkovna zajišťovala pro Českou poštu službu takzvané první míle. Internetové obchody tak mohly podávat zásilky určené pro doručení Českou poštou na kterémkoliv výdejním místě Zásilkovny v ČR a Zásilkovna poté tyto zásilky konsolidovala a předávala Poště na jejích hlavních třídících depech. V roce 2020 takto Zásilkovna České poště předala 600 000 zásilek.

„Je mi velmi líto, že Česká pošta nevnímala Zásilkovnu jako partnera, který jí dlouhodobě pomáhá a je vstřícný ke spolupráci stejně jako fungují státní a komerční firmy v oblasti logistiky v zahraničí. Pošta neustále zvyšovala ceny, které neodpovídaly objemu podaných zásilek a v důsledku tohoto pravidelného zdražování jsme se dostali do bodu, kdy jsme v podstatě na každé zásilce tratili. Česká pošta nám navíc sdělila, že od ledna 2021 dochází k dalšímu zdražení, čímž bychom se dostali na zcela nepřijatelné podmínky s ohledem na roční počet zásilek, které jsme České poště předávali,” říká Simona Kijonková​ CEO skupiny Packeta a zakladatelka a spolumajitelka Zásilkovny​

Analýza, kterou Zásilkovna udělala po ukončení vánoční sezóny 2020, navíc ukázala naprosto nevyhovující kvalitu služeb České pošty. Ze statistik totiž vyplynulo, že Česká pošta doručila v uplynulém roce 2020 v režimu D+1 (tj. do druhého dne) jen necelých 15 % zásilek, které Zásilkovna předala České poště k přepravě na adresu. 

“Nespokojení zákazníci se pak právem obraceli na nás, což zásadním způsobem poškozovalo naši pověst spolehlivého a kvalitního logistického partnera. V rámci naší široké sítě výdejních míst jsme i v době před Vánoci oproti tomu doručovali do druhého dne 97 procent zásilek. Ze strany České pošty jsme navíc postrádali proaktivní a partnerský přístup, bylo tomu spíše naopak. Česká pošta ve vánoční sezóně navíc veřejně prezentovala lživé informace poškozující naši značku. V  takovémto partnerství nebylo možné dále setrvat, a byli jsme proto nuceni přijmout rozhodnutí o jeho ukončení,” dodává Simona Kijonková.

Ukončení spolupráce s Českou poštou oznámila Zásilkovna všem svým partnerům a klientům. Konec spolupráce s Českou poštou nebude mít pro zákazníky Zásilkovny poptávající službu doručení na adresu negativní důsledky a mělo by naopak vést ke zlepšení služeb a vyššímu zákaznickému komfortu.

Zdroj a foto: Zásilkovna.cz

  •  
  •  
  • Přivítejte ve vaší zahrádce jaro s hypermarketem Globus…
  • Pardubice – Jaro už pomalu klepe na dveře, a tak je ideální čas připravit se na novou sezónu v zahradě.  Cesta

    •  
    •  
  • Střet vlaku s osobním vozem nepřežily dvě osoby…
  • Chrudimsko – Na železničním přejezdu u Zaječic ve čtvrtek po 14 hodině došlo na železničním přejezdu u obce Zaječice na

    •  
    •  
  • V Pardubickém kraji dojde k omezení železniční dopravy…
  • Pardubice – Od neděle se ke změnám v jízdních řádech linkových autobusů přidají změny i v dopravě železniční. Omezení se bude

    •  
    •  
  • Pod třemi chlapci se probořil led v Žamberku. Na místě byly tři vrtulníky Letecké záchranné služby…
  • Orlickoústecko – Do Žamberku k Zámeckému rybníku dnes odpoledne vyjely všechny složky integrovaného záchranného systému. Pod dětmi se uprostřed rybníka

    •  
    •  
  • Projděte si i třetí naučnou stezku…
  • Pardubice – Startuje třetí naučná stezka od florbalového klubu HAGA Pardubice. Propojuje protiklady, zájemce zavede do přírody a je vhodná

    •  
    •